Dein Job
Als Customer Experience Controller im Bereich Kundenservice spielst Du eine entscheidende Rolle in unserem Bestreben, die Effizienz und Qualität unseres Kundenservices und damit der Kundenzufriedenheit zu steigern. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Vorgangsinformationen zur täglichen Bearbeitung und der Analyse von historischen Informationen, um Optimierungspotenziale zu erkennen. Du unterstützt das Outsourcing Management und Schnittstellen durch die Bereitstellung faktenbasierter Informationen für operative und strategische Entscheidungen.
Kontakt
Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kontaktperson: Wolf Bußmeier
Über uns
Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern - das ist die Vision, die die rund 350 Mitarbeiter:innen der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den "Anschluss Zukunft" und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen.
Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.